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Galera me ajudem aqui porfavor, todos que entendem de server.

Galera blz, tou com um server alugado de 12 slots que botei o modo surf, algumas pessoas conseguem entrar, mais a maioria quase todas não conseguem pq quando elas entram na mesma hora são kickadas e aparece uma mensagem de erro que nem me lembro, acho que é : kicked fake client num sei o que la, e a outra mensagem é :kicked you have no entry tho server, algo assim do tipo, mais nem são adms, são praticamente todas que tentam entrar dar esse erro e acaba não dando pra lotar o server, tenho para mim que isso seja algum problema relacionado ao server mesmo, pq são muitas pessoas que não conseguem entrar, sera que algum de vcs saberiam me informar algum tipo de solução para poder resolver esse problema?

agradeço desde ja.