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Dicas para evitar problemas com hospedagem de sites

Dicas para evitar problemas com hospedagem de sites

1) Suporte

Nunca contrate uma empresa de hospedagem de sites sem testar o suporte antes. Procure saber os horários de funcionamento, entre no Chat e envie um email ao suporte. Enviar emails para o departamento de vendas não funciona. Muitas empresas tem ótimos tempos de resposta no departamento de vendas e péssimos tempos no departamento de suporte. Afinal, eles pensam que não fazem dinheiro dando suporte mas sim vendendo o plano à você.

2) Propaganda enganosa


Se está parecendo que é muito bom para ser verdade, provavelmente você está certo. Todas as empresas de hospedagem de sites tem a mesma limitação no que se refere à recursos de servidor. Não há mágica nisso. Se o preço está incrivelmente bom e ninguém conhece a empresa NÃO ASSINE COM ELES. Use o Google para pesquisar o nome da empresa na internet. Não o domínio, mas sim o nome (como Hostgator) e veja o que aparece.

Se não aparecer muita coisa não assine com eles. Você deve assinar com uma empresa que seja confiável. Você não vai querer assinar um plano hoje e mês perceber que seu site está fora do ar e quando você tentar entrar em contato, ningúem vai responder o Chat, os emails ou atender telefonemas. E você ainda acaba perdendo o domínio se foi registrado com eles. Então a lição aqui é: antes de escolher um bom plano de hospedagem de sites escolha uma boa empresa.

3) Pagamento Anual

Tome cuidado quando for pagar por mais de 3 meses. Muitas empresas forçam o usuário a pagar por 6 meses ou um ano. Faça isso apenas se você já conhecer o serviço da empresa. Nossos planos compartilhados têm vantagens se pagos no longo prazo. Porque fazemos isso? Fazemos isso porque também precisamos ser competitivos.

Todas as empresas de hospedagem de sites oferecem planos mais baratos se pagos em períodos maiores. A HostGator também faz isso para poder oferecer preços menores e evitar o desconforto de fazer alguns usuários que pagam via boleto bancário ir ao banco todos os meses. Outro motivo é evitar a taxa do boleto. A cada boleto gerado uma parte do custo (R$2,00) é repassado ao cliente. Caso o pagamento tenha um um ciclo maior esse custo é aplicado uma única vez a cada ciclo.

Mas, e se por acaso eu pagar por 1 ano e decidir cancelar em 6 meses?

Resposta: Sem problemas. A HostGator faz o cálculo e devolve o valor que não foi utilizado. Você pode confiar.

4) Domínios Gratuitos


Não assine planos que incluam o registro de um domínio grátis, e nunca compre um domínio de uma empresa de hospedagem de sites a não ser que você esteja certo de que eles registrarão o domínio no seu nome. Se seus dados não estiverem na informação de Whois eles podem forçá-lo à ficar com eles retendo seu domínio, já que foi registrado no nome deles. Quando você registra um domínio com a Hostgator, eles sempre colocam em seu nome e no caso de domínios nacionais o pagamento é feito diretamente a Fapesp, sendo mais uma segurança para você.

5) Outros testes para checar a legalidade de uma empresa

Faça um whois no nome de domínio das empresas candidatas à hospedarem seu site. Procure a data do registro daquele domínio. Caso tenha sido registrado a menos de um ano: suspeite. Existe um certo risco em ligar-se a essa empresa. Pode ser que sejam uma ótima empresa mas se considerarmos o fato de que mais de 95% das novas empresas fecham em um ano essa não seria uma boa opção de empresa para se vincular.

É muito fácil se tornar uma empresa de hospedagem de sites. Tudo o que você precisa é um site atraente (pode-se conseguir um template gratuitamente) e um plano de revenda de hospedagem de sites.

A hospedagem pode ser de boa qualidade mas se o suporte não for bom, ou não existir, não serve. A HostGator trabalha com revendas de hospedagem de sites e estão cansados de ver revendedores não pagarem suas contas de hospedagem e depois ter que (depois de muitos emails e um telefonema) terminar suas contas e todas as contas de seus clientes junto. Isso tudo por irresponsabilidade do revendedor que se apresenta como uma sólida e grande empresa de hospedagem de sites.

Certifique-se de que a empresa realmente existe.

Verifique se a empresa de hospedagem de sites realmente existe e é registrada. Peça o CNPJ e pesquise no site da Receita Federal. Se não existir ou parecer suspeito pule fora!

6) Opiniões de consumidores

Não acredite em listas e diretórios de hospedagem de sites. Eles não se importam com quem eles recomendam desde que sejam pagos para isso. A maioria das listas é paga. A melhor maneira de encontrar uma opinião verdadeira sobre determinada empresa é buscando em um mecanismo de busca como o Google.

Pesquise usando o nome da empresa e não o domínio. Se eles estiverem no mercado a algum tempo você vai encontrar bastante coisas sobre eles. Outro bom lugar é procurar no fórum da própria empresa mas não acredite sempre no que você vê. Algumas empresa simplesmente apagam posts que reportam problemas ou pontos negativos da empresa.

Visite o fórum da HostGator e confira como eles dão total liberdade de opinião aos seus clientes.

7) Uptime

Se uma empresa afirma que tem uptime de 100% eles estão mentindo. Todo servidor precisa ser reiniciado de vez em quando para atualizações de segurança e updates de software. Se eles nunca reiniciam um servidor significa que o servidor está desprotegido e que vai ser hackeado eventualmente.

Quando uma empresa garante um determinado uptime não entenda como verdade absoluta. Um host tem tantos uptimes diferentes quanto tem servidores diferentes. Tudo depende do servidor onde seu site se encontra.

Existem servidores com uptime de 98% e servidores com uptime de 100% para aquele mês. A Hostgator garante uptime de 99.9% por mês, o que dá ainda cerca de 40 minutos mensais de “downtime” para resolver problemas caso surjam ou para manutenção preventiva. Normalmente a HostGator consegue manter o uptime acima disso entretanto problemas podem ocorrer como um site mal comportado ou um DOS e o uptime pode cair um pouco para aquele mês. Entretanto esteja seguro que a HostGator estará fazendo o possível, 24 horas por dia, para manter o servidor à todo vapor, afinal esse é produto e o negócio deles!!!


Fonte: http://www.netfrases.com/dicas-para-evi ... sites.html
 
Na minha opinião, uma boa dica é escolher a empresa certa pra você. Pesquisar bem antes de contratar uma e sabe de todas as vantagens que ela possa te dar. Pesquisando, achei a do uol host, dá uma olhada: http://www.uolhost.com.br/revenda-de-hospedagem.html
 
Pesquisar bastante realmente é a melhor opção... Eu tenho dois sites com a RJ Host ( http://www.rjhost.com.br/hospedagem-de-site.html) e meus sites nunca ficam fora do ar, e eles possuem um excelente construtor de sites chamado SIS Fácil. To usando a 1 ano e aprovo!
 
Olá!

Eu tenho alguns sites com a empresa RjHost ( http://www.rjhost.com.br/hospedagem-de-site.html), empresa de hospedagem de sites.

Meus sites nunca ficam fora do ar, e eles possuem um excelente construtor de sites, que eles chamam de SIS Fácil.

Recomendo!
 
Olá,

Uma das melhores empresas que encontrei foi a host4: http://www.host4.com.br
 
 
Eu utilizo a hospedagem da Inter.net, eles tem os mesmos serviços da locaweb. com algumas funções a mais.

mas o suporte deles é realmente muito bom, eles atendem rapido e resolvem o problema na hora, voce percebe o empenho dos analistas na resolução dos problemas segue a dica.
http://inter.net.br/

com a senha: Social01
eles cedem 20% de desconto no plano anual
 
Cara eu to usando o seviço de hosting da Inter.net e está bem tranquilo até agora, mas isso que você falou de suporte é muito importante por exemplo, essa empresa que estou utilizando agora me dá suporte 24hrs, foi aí que me surpreendi pois, foi quando eu mais precisei do serviço eles me auxiliaram, o que em uma outra beem famosa por sinal não me deu suporte algum...
Eu recomendo e falo pra tomar cuidado mesmo, nem sempre o barato é o melhor, aquele ditado bem famoso, o barato sai caro!
 
Desabafo de repúdio à Midashost e NOC Solution do Sr Jackson Panchyniak Vechor

Amigos,
Desaconselho com veemência os serviços de hospedagem oferecidos pelo site http://www.midashost.com.brou NOC Solutions, que são a mesma coisa.

Pelo fato de ser um serviço barato e pelo inconveniente de ter que trocar de host acabei quebrando a cara por confiar num serviço que nunca foi bom, desde que o contratei.

Para fechar com chave de ouro o mau serviço que oferecem, eles enviaram um comunicado aos clientes informando que estariam migrando de servidores para nos dar um melhor atendimento. Eu estava com 5 sites hospedados lá, alguns deles enormes. Não deram data de inicio da tal migração e, por isso, não entrei em desespero. Contudo, quando tinha realizado backup de apenas 3 dos 5 sites, o serviço simplesmente saiu do ar, e tanto eu quanto os clientes que hospedam os sites na minha revenda ficaram a ver navios.

Quando supostamente os serviços retornaram, depois de quase uma semana, nenhum dos sites da minha revenda estava no ar. E eu continuava a abrir tickets de reclamação sobre o assunto, sem, no entanto, obter respostas. Também utilizei diversas vezes o formulário de contato do próprio site, tudo em vão.

Depois de 2 dias com os sites fora do ar recebi a primeira resposta aos meus tickets. Uma resposta totalmente impessoal, dizia para eu atualizar os DNSs que foram trocados. Troquei os DNSs, mas os sites continuaram fora do ar devido a alguma barbeiragem que fizeram durante a tal migração. Acessei a conta da minha revenda e percebi que só havia 3 dos 5 sites lá. Dois deles desapareceram, arquivos e banco de dados. Infelizmente um dos que sumiram foi um dos que não houve tempo de fazer o backup.

Iniciei mais uma guerra de tickets e e-mails pelo formulário de contato do site para pelo menos ter de volta os arquivos dos dois sites desaparecidos. E recebi a resposta medíocre: “Os sites estão dentro de sua revenda... O senhor trocou os IPs conforme solicitado?” Ora, como eu poderia entrar na conta da minha revenda se não houvesse alterado os DNSs? E como eu poderia ver que dois deles estavam desaparecidos? Tenha a paciência!

Foram um total de 16 tickets abertos, 16 contatos pelo site e várias réplicas às duas minguadas respostas que recebi. E nada se resolveu.

Entrei em contato com os meus clientes e resolvemos dar por perdido os dados, mas eu não podia aceitar uma irresponsabilidade dessas por parte da NOC Solutions / Midashost.

Resolvi abrir mais 3 tickets ameaçando-os de expor todo o problema para o público e iniciar uma campanha de desaconselhamento à contratação dos serviços daquele host. Ofereci também uma chance de esquecer tudo, desde que os dois sites fossem disponibilizados, para pelo menos eu fazer os backups. Sabe o que recebi como resposta?
Aqui está:
“Bom, conforme e-mail que foi enviado antes da migração, nós solicitamos aos clientes que mantivessem o backup de suas contas em dia. O senhor realizou o backup das mesmas? Segundo, difamação também dá processo, mas se for de sua vontade, pode iniciar essa campanha que monitoraremos junto com nosso advogado.”
Ou seja, o cliente que se ferre! Esta é a resposta da Midashost / NOC Solutions.
Este ano tive vários problemas com esse host, conforme seguem:
- Problema com e-mails que não chegavam ao destino;
- Problema com e-mails que não retornavam;
- O Registro.br avisando que os DNSs nossos eram desconhecidos;
- Tentativa de registrar DNSs e o Registro.br não permitir por serem inválidos;

Perdi dois clientes por não conseguir criar uma conta para eles na minha revenda, visto que o Registro.br não aceitava os DNSs informados.

Abri tickets para todos estes problemas e também entrei em contato pelo formulário do site. Sabe quantas respostas tive? Nenhuma!

Pode até ser que eles mudem o nome da empresa no futuro para não deixar rastros do que fizeram. De qualquer forma, fiquem atentos, a fatura sempre vem em nome de Jackson Panchyniak Vechor.
Estou deixando este meu desabafo em todos os fóruns que tenham assuntos relacionados a hospedagem e peço a todos que repliquem para seus contatos. Vamos lutar para temos serviços dignos na internet.Juntos teremos uma internet melhor!

Um abraço a todos.
Tarciso.
 
Indico pelo suporte e pela qualidade http://www.dweb.com.br