•  
     

Curso grátis: ITIL - Introdução a biblioteca ITIL

Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com o negócio.

https://www.learncafe.com/cursos/itil-introducao-a-biblioteca-itil